Specialist Customer Service Ersatzteile & Logistik (m/w/d)

DMT-Germany - Wessling

Vollzeit

Festanstellung

Ihre Aufgaben

Zusammenfassung & Ziel der Position
Im Team Servicelogistik fungieren Sie als wichtige Schnittstelle für Servicetechniker, Händler und Direktkunden bei allen Themen rund um Ersatzteile. Sie sorgen für eine effiziente und reibungslose Abwicklung von Ersatzteilaufträgen und unterstützen darüber hinaus den Versand von Verbrauchsgütern. Dabei übernehmen Sie Verantwortung für die komplette Prozesskette – von der Beschaffung bis hin zur Auslieferung.
Hauptverantwortlichkeiten

Ansprechpartner für die Ersatzteilversorgung unserer Service Techniker, Händler und Kunden
Abwicklung von Kundenaufträgen von der Materialbeschaffung bis zur Fakturierung:
- Überwachung der Lagerbestände und Beschaffung von Ersatzteilen
- Erstellung von Angeboten
- Nationale und internationale Versandabwicklung inklusive der notwendigen Versand-, Export- und Zolldokumente, wie z.B. Atlas-Anmeldung, ABD und UZ
- Überwachung aller vereinbarten Liefertermine und Lieferzusagen
Importabwicklung bei Rücksendungen für z.B. Reparaturen
Überwachung, Versand und Rückabwicklung von Dual-Use-Gütern inkl. Antragstellung und Schriftverkehr mit der BAFA
Überwachung und Kontierung der Frachtkosten

Ihr Profil

Ausbildung zur Speditionskauffrau/-mann, Groß- und Außenhandelskauffrau / -mann oder andere einschlägige kaufmännische Ausbildung
Erfahrung in der Logistik und / oder Auftragsabwicklung
Teamfähigkeit
Technisches Verständnis
Kundenorientierung
Gewissenhafte Arbeitsweise
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
PC-Kenntnisse
Erfahrungen mit ERP-Systemen

Warum wir?

Persönlicher Einarbeitungsplan und umfangreiches Onboarding
Mobile Arbeitsmöglichkeiten (Homeoffice, falls für den jeweiligen Arbeitsplatz geeignet)
Flexible Arbeitszeiten
30 Tage Urlaub
Abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen, internationalen Umfeld
Kontinuierliche Ausbildung und Entwicklung
Flache Hierarchien
Ansprechende Kantine
Kostenloser Kaffee, Tee und Wasser
Mitarbeiterveranstaltungen
Ladestationen für Elektroautos
Unfallversicherung
Arbeitgeberzuschuss zur VWL
Krankengeldzuschuss nach mind. 5 Jahren Betriebszugehörigkeit
Belegschaftskasse mit diversen Zuschüssen und Beihilfen

About us

Dornier MedTech is a medical device company headquartered near Munich, Germany, and a wholly owned subsidiary of Advanced MedTech. As a pioneer in the field of urology, Dornier is one of the most trusted names in the industry.

With the introduction of several breakthrough technologies and revolutionary therapies in recent years, we continue to drive medical performance and pioneer innovation in urology. As the world's first MDR-certified integrated urology company and one of the founders of the Urology Care Foundation (formerly known as the American Foundation for Urologic Diseases), we pride ourselves on holding ourselves to the highest standards of patient safety and product efficacy.

Today, we are setting new standards in digital urology to provide holistic care to patients seeking treatment and support the community on their road to recovery, both online and on-site.

Trusted by thousands of physicians and patients, Dornier is committed to supporting our urological communities worldwide.